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第二章
“客服部，你们现在开始统一口径，如果我们的老顾客再打电话来询问珍宝丸被曝光的事情，大家的回答一定统一起来。”郑浩然组织了来到公司后第一次会议，乔总坐在他的旁边，点点头。
“郑经理，我们口径的答案是什么？”叫崔丽的客服部经理歪头看看郑浩然。
“我们的珍宝丸质量没有任何问题，被曝光的原因是我们下面的代理商私自发布了夸大性广告，由于广告内容不规范被查处，与产品质量疗效无关。”郑浩然早在开会前已经把答案想好了。
一旁的穆副总，脸上露出一丝不易察觉的微笑，而郑浩然马上感觉到穆副总有想法，于是，郑浩然立即把说话的机会给了穆副总：“各位，我来公司毕竟才两天，可能有考虑不周全的地方，如果大家有更好的答案，一起分享一下。”说完，郑浩然看看穆副总。
穆副总扫了一眼乔总，见乔总没有说话的意思，于是接过话头：“除了刚才那个解释，如果老顾客再进行追问，我们可以告诉他们曝光我们的媒体是因为索要广告投入没得到满足，出于报复故意找茬，当然这些话只能给那些持续吃我们的药一年以上，有一定忠诚度的顾客讲。”
郑浩然没说话，一直在思索，说实话，对于老顾客，穆副总的答案更便于打消他们的疑虑，但是，把潜规则的东西暴露在光天化日之下，这种做法有一定的风险。
乔总用手中的笔在桌子上敲打了两下，起身说了句：“这件事情，你们处理吧。”竟然转身离开了。
穆副总跟郑浩然对望了一眼，随后也起身离开，临走前说了句：“我那边也有事情在忙，郑经理，这事情你全权负责。”
郑浩然待穆副总走后，向客服部的人员强调：对外口径的答案依然按照刚才我讲的执行。
就这样，统一口径的工作完成了，而郑浩然知道，下一步的工作就是细活了，自己要在一天之内压制住大范围负面报道的苗头。
依照多年来跟媒体打交道的经验，好事不出门，坏事传千里这话一点没错，苦于找不到报道点的媒体，往往喜欢同时就一个新闻点进行重复报道或者追踪报道，郑浩然知道，现在必须采取行动，迅速把这件事情进行降温，首要任务就是让电视台、报纸、网站等多家机构不再进行对珍宝丸广告违规事件报道，想到这里，郑浩然脑子里迅速蹦出一个人。
躺在某知名足疗店的单间里，郑浩然左侧那张床上躺着的是日报报业集团的三把手周历难，而这个人就是郑浩然的救星，以周历难的关系网，打个招呼，几家省内著名的大媒体就会给他面子。
做足疗的小妹给周历难捏脚的时候，周历难一直不停的打电话。
“张总啊，我是周历难，您刚从海南回来，感觉怎样？有没有在外面再给我找个小嫂子？呵呵呵呵，身体要省着用啊，嘿嘿。对了，大哥，兄弟这边有点小事，我有个小兄弟，他们公司有个珍宝丸广告违规了，昨天曝光了，我看意思一下给个教训就算了，这两天让他们消停消停，过两天一起坐坐，好，好，谢谢张大哥。”这是打给电视台的。
“王书记啊，你好你好，我是周历难，我这边有个小麻烦事，请您给帮个忙……，好，好，谢谢！”这是打给某大报社的。
“赵主任，你好，我是你历难大哥，有个事你给大哥办办……，好，嗯，行，挂了！”这是打给网站的。
不到半小时，电话打完了，郑浩然赶紧递给周历难一支中华，并替他把火点上。
“周大哥，谢谢啊！这次你可帮我大忙了，您放心，这事过去之后，我好好谢谢您。”郑浩然感激的看着周历难。
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